Франшиза. CHI-CHI

О компании

Компания CHI-CHI берет начало своего развития в 2017 году, когда двое предпринимателей Дмитрий Радионов и Михаил Горбачев, которые дружат еще со школьной скамьи, открыли свою первую студию лазерной эпиляции в городе Казань.

Мы выбрали новую нишу для бизнеса не случайно.

Благодаря своим девушкам, мы узнали о “печальной истории” на рынке услуг по удалению нежелательных волос: депиляция и шугаринг - больно и не всем подходит, к тому же это чревато врастанием волос и воспалением, а лазерная эпиляция - очень дорого, а бритье станком не приносит долговременный результат, только раздражение. Мы решили провести маркетинговое исследование рынка данных услуг и существующего спроса. Выяснилось, что с развитием технического прогресса и появлением нового поколения лазерных аппаратов, появилась возможность оказывать такие услуги по цене на порядок ниже существующих клиник и дорогих салонов красоты, при этом не теряя в качестве, безопасности и эффективности процедур. Анализ динамики изменения спроса на лазерную эпиляцию показал, что тренд роста стремительно растущий. Было принято решение открываться!

Первый год работы был самым сложным, так как выстраивалась система работы студии, описывались бизнес-процессы, тестировалось множество гипотез, акций и каналов привлечения клиентского траффика. Мы подбирали оборудование, расходники, поставщики и подрядчики. Совершили огромное количество ошибок и, соответственно, растрачивая бюджеты. Через 2 года мы могли говорить о том, что бизнес-модель студии CHI-CHI отработана.

Весной 2019 года нас пригласили для презентации проекта CHI-CHI на главное событие во франчайзинге РФ - Moscow Franchise Expo 2019, которое было организованно Российской Ассоциацией Франчайзинга. CHI-CHI ярко выступили на данном мероприятии, что вызвало интерес к проекту у посетителей форума. Так появился пул из 5 самых первых франчайзи CHI-CHI, а май 2019-го считается официальным стартом роста сети.

Менее чем за год было открыто 10 франшизных студий CHI-CHI. Еще до проекта CHI-CHI у нас был опыт во франчайзинга, поэтому мы не допустили главную ошибку начинающих франчайзеров. Мы не стали фокусироваться на агрессивных продажах франшизы и гнаться за сиюминутной прибылью, теряя в качестве и не успевая эффективно заниматься франчайзи. Было принято стратегическое решение сначала довести “до ума” все открывшиеся студии франчайзи, протестировать бизнес-модель в их городах, собрать обратную связь, доработать франшизу, и уже потом масштабировать проект.

Благодаря такому подходу, за “короно-кризисный” 2020-й год в сети CHI-CHI не закрылось ни одной студии, все франчайзи достойно пережили пандемию, а количество точек в сети увеличилось в 2,5 раза, до 25.

Сегодня количество студий приближается к 50, а об успехе CHI-CHI можно прочитать в Forbes, RBC и даже Cosmopolitan.

К 2025-му году CHI-CHI планирует стать самой крупной по количеству точек сетей лазерной эпиляции в мире, а к 2028-му занять первую строчку рейтинга по оборотам среди бьюти холдингов России, масштабируя и другие направления в индустрии.

О франшизе

CHI-CHI называют самой надежной франшизой студии лазерной эпиляции, потому что в сети не закрылось ни одного франчайзи в 2020-м году.

Услуга лазерной эпиляции очень востребована сегодня на рынке и спрос неуклонно растет. Не верьте на слова, зайдите в Яндекс Вордстат и проверьте хотя бы запрос “лазерная эпиляция”. Сейчас спрос уже превышает показатели до начала пандемии весной 2020 и продолжил долгосрочный рост, продолжающийся несколько лет.

Это связано с тем, что данная процедура становится более доступной в связи с развитием технологий. И все больше девушек, которые раньше не могли себе позволить сделать это в дорогой клинике, начинает переходить на лазерную эпиляцию с современных студиях. Во всех студиях CHI-CHI мы используем только настоящие эффективные лазерные аппараты.

В наших студиях мы сочетаем 2 вида услуг удаления волос, лазерную эпиляцию и шугаринг. Это разные аудитории, мы решили задействовать обе. Для увеличения выручки на 70% в студиях CHI-CHI мы добавили востребованную услугу вакуумного-роликового массажа LPG.

Своя студия CHI-CHI – это:

Доход от 171 000 рублей

6 недель – на запуск

7 месяцев – окупаемость

0 закрытий франчайзи даже за 2020-й!

Инвестиции от 984 000 рублей

Мы предлагаем вам открыть один из двух форматов студий:

1. LASER (студия лазерной эпиляции) + шугаринг в подарок!
2. LASER & LPG (студия лазерной эпиляции и коррекции фигуры) + шугаринг в подарок!

Проанализируем рынок вашего города и подберем наиболее подходящий формат студии именно в вашем случае.

Во франшизу входит:

• Доступ к базе знаний CHI-CHI (сам франч пакет, документы, инструкции и видео-уроки по созданию и ведению бизнеса по модели CHI-CHI)
• Брендбук (от концепции бренда до необходимых элементов фирстиля)
•  Менеджер по открытию (заботливо “за руку” доведет до открытия и первых достойных выручек)
• Анализ рынка города партнера
• Помощь в поиске помещения, переговорах и заключении договора
• Создание и оформление аккаунтов в соц сетях: Instagram и группа в ВК
• Готовые решение по оборудованию + специальные выгодные условия у поставщиков для CHI-CHI
• Права на использование зарегистрированного товарного знака
• Типовой дизайн-проект студии
• Готовые решения по дизайну и полиграфии (макеты онлайн рекламы, POS-материалов, вывески и тп)
• Готовые решения по мебельному обустройству, декору и техническому оснащению студии
• 2 сайта: к открытию и основной сайт услуг
• Обучение ведению бизнеса партнера (видео-встречи или очный приезд + тестирование)
• Обучение и введение в работу персонала студии: администраторов ресепшн и специалистов нормам и стандартам работы на аппаратах и с клиентами (видео-уроки, инструкции и речевые модули + тестирование)

Пакет постоянных услуг сопровождения:

• Менеджер по сопровождению / менеджер заботы (партнера в целом курирует, оповещает, собирает обратную связь, на все вопросы либо сама отвечает, либо соединяет со специалистом: бух, юрист, дизайнер, специалист-Обновления базы знаний
• Разборы кейсов студий CHI-CHI других городов
• Контроль качества / тайный покупатель
•  Юридические и бухгалтерские консультации
• Консультации с маркетологом
• Технологические консультации с бренд-врачом
• Хостинговые расходы по содержанию сайта
• Ведение и изменение сайта
• Участие в вебинарах
• Обмен опытом в общих чатах
• Участие в слетах франчайзи
• Повышение квалификации сотрудников
• Колл-центр по продаже абонементов
• Ежемесячный SMM-пакет. Ведение Instagram, разработка (написание текстов, фото и моушн-дизайн картинок), а также сама выкладка постов
• Постоянная разработка акций и предложений, тестирование каналов продвижения
•  Ежемесячный анализ работы студии с отчетом и рекомендациями
• Корпоративный профиль в портале компании CHI-CHI в Bitrix24
• Аренда Товарного Знака

Кто задействован в услугах по сопровождению:

1. Отдел открытий – первые месяцы (менеджер по открытию студий)
2. Отдел заботы (менеджер по сопровождению, бухгалтер, юрист, специалист-технолог)
3. Отдел маркетинга (маркетолог, SMM-менеджер, дизайнер, копирайтер)
4. Отдел контроля качества (менеджер колл-центра, аналитик + тайные покупатели и даже траты на них!)